Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devoluções

Atenção:

Para produtos sob encomenda (fogões e churrasqueiras) não é realizada a troca ou a devolução do mesmo.

Os produtos são feitos mediante solicitação e especificações do cliente.

 

Devolução - Acessórios e Demais Produtos:

Em um prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, nosso cliente pode desistir da compra e devolver o produto que deverá estar intacto e sem sinais de uso. O estorno do valor será combinado diretamente com o cliente considerando a forma de pagamento na compra do produto.

 

Troca

Em caso de algum defeito no produto, nosso cliente terá até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca.

Sendo feita a análise e confirmado o defeito de fábrica, será combinado com o cliente a troca, compensação ou estorno do valor pago pelo produto.